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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Todos os produtos são analisados.

Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito e isentamo-nos da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Para devolver um produto, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento e o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original ou etiqueta, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

É necessário informar também o número do pedido, o código do produto, conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto e o motivo da troca.

Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos.